针对团体制服,根据对方单位选择的面料和款式,我公司选择相关的辅料与之匹配,届时我公司将制成专门的洗涤、保养说明书,给予对方单位信为参考,以便减少人为因素对服装的影响,提高服装的使用期,并在发货及售后服务过程中,我公司技术员根据面料、辅料的特性,对服装在以后的使用过程中的洗涤、保养给予专门指导。针对个体消费者,在消费者购买期间,由导购员对其进行有关洗涤、保养方面的指导,以减少其人为因素而造成的不必要的损失。



         

        根据客户的行业特点,另行制定合理的售后服务方式(与客户协商后确定)。 3.制定售后服务工作制度。 (1)热情答复消费者的来电来信问询,妥善解决实际问题,并建立客户服务档案。 (2)热情、认真的接待来访顾客,并立即处理相关事宜,使顾客满意而归。 (3)对所有由于尺寸或质量问题而退回公司的产品,详细填写记录单,并且按月及时汇总归档。